为全面提升患者就医体验的便捷、高效和舒适化，北大荒集团九三医院春节后，推出了志愿者“亲情陪诊”服务，让患者在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖。自服务推出以来，已有120余名符合条件的患者享受到了该项服务，受到了百姓的好评。

　　亲情陪诊服务主要是为没有家人陪伴的老年人、行动不便的残障人士、孕产妇、未成年人等免费提供全程陪诊服务。通过挂号缴费、诊疗指引、就医指导、检查预约、用药指导、办理入院等全流程陪同，避免就诊人员“多跑路、绕弯路”，让人文关怀渗透到患者就诊的每一个环节，做好每一件关乎患者的小事、实事。

　　提供免费服务的志愿者们来自于九三医院机关职能科室共计45人，他们在每天上午的就诊高峰时间轮流来到门诊开展亲情陪诊志愿服务。九三医院党委副书记（主持行政工作）陈强表示，亲情陪诊服务是医院优质服务的探索和延伸，是改善就诊流程中推出的更具有“人情味”的活动之一，以患者为中心，把“患者满意最大化”作为医院发展战略的核心，视患者如亲人，为患者提供全链条、立体化诊疗服务,让患者感受到家一般的温馨就医氛围，改善就医感受，提升患者就医体验。

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