哈拉海农场有限公司:“内强素质 外树形象”一站式服务大厅工作人员培训班
发布日期:2019年07月03日 14:43:03 浏览次数:967
本网讯(刘涛)哈拉海农场有限公司一站式服务大厅,为了让文明规范服务渗透到窗口工作的每一个环节,需要每一名工作人员的不断学习、努力提升自我。近日,举办了每天1小时,为期一周的“一站式服务大厅工作人员素质提升班”。
此次培训班内容丰富,针对性强,根据窗口服务的常见问题,进行全面讲解,如窗口语言表达技巧、形象礼仪,从单纯的理论知识过渡到工作实际。授课风格独特,交流互动,使工作人员有机会参与在互动的教学过程中,现场模拟窗口服务的实时场景,现场及时纠错,效果好。
通过培训工作人员一致认为,收获颇为丰富。